Playa del Carmen, Quintana Roo, 14 de noviembre de 2026.– Las familias de Playa del Carmen y Puerto Aventuras cuentan con una mayor cobertura de atención médica de emergencia, luego de que la administración municipal encabezada por Estefanía Mercado ampliara de dos a diez las ambulancias reportadas durante 2026, con unidades destinadas a brindar servicios gratuitos y atención prehospitalaria las 24 horas.
Uno de los avances más importantes es la asignación permanente de ambulancias en Puerto Aventuras y Villas del Sol, dos sectores donde la distancia respecto de las principales instalaciones hospitalarias hacía necesario fortalecer la capacidad de respuesta ante accidentes, enfermedades repentinas y otras situaciones que ponen en riesgo la vida.
Desde agosto de 2025, el Ayuntamiento anunció la distribución de unidades hacia estas localidades, que fueron ubicadas en las bases de bomberos para facilitar la salida de los equipos de emergencia y reducir los tiempos de traslado hasta el lugar donde se solicita la atención.
El fortalecimiento del servicio continuó en enero de 2026, cuando el Gobierno de Quintana Roo entregó tres ambulancias en comodato al municipio, que se incorporaron a las operaciones de Protección Civil y Seguridad Ciudadana.
De acuerdo con el desglose oficial, la flota quedó integrada por tres ambulancias de Protección Civil, cuatro de Seguridad Ciudadana y tres proporcionadas por el Gobierno estatal, para sumar diez unidades destinadas a la atención de emergencias.
El secretario de Protección Civil, Prevención de Riesgos y Bomberos, Darwin Covarrubias, informó que la ampliación de la capacidad operativa permitió incrementar la atención prehospitalaria y fortalecer los servicios gratuitos para la población.
Los resultados difundidos por el Ayuntamiento señalan que hasta el 25 de agosto de 2026 se habían realizado 5 mil 149 intervenciones gratuitas, mientras que la atención de emergencias registró un incremento del 300 por ciento durante el periodo reportado.
Además de la incorporación de vehículos, la dependencia municipal informó sobre la integración de 19 elementos operativos adicionales y la disponibilidad de ambulancias equipadas para brindar soporte vital avanzado, particularmente en situaciones donde los pacientes requieren estabilización antes de llegar a un hospital.
Entre las emergencias atendidas se encuentran accidentes de tránsito, lesiones, complicaciones médicas en domicilios y traslados hospitalarios. También se reportaron 42 traslados foráneos hacia ciudades como Cancún, Tulum, Chetumal, Valladolid y Mérida.
En enero, Protección Civil señaló que los tiempos de respuesta se encontraban entre cuatro y siete minutos, aunque esta cifra corresponde al promedio reportado por la dependencia y no representa necesariamente las condiciones de atención en todas las colonias o comunidades del municipio.
Para Puerto Aventuras, contar con una ambulancia asignada permanentemente representa una modificación importante en la cobertura territorial, al disponer de una unidad destinada a responder a las emergencias de la localidad sin depender exclusivamente del desplazamiento de vehículos desde la zona urbana de Playa del Carmen.
La ampliación del servicio también implica un compromiso presupuestal para el Ayuntamiento, responsable de cubrir gastos operativos como combustible, personal y mantenimiento, incluso en el caso de las unidades proporcionadas mediante comodato por el Gobierno estatal.
Gracias a esta inversión social, existe un aumento en la capacidad de atención prehospitalaria y una distribución más amplia de los servicios de emergencia, con ambulancias asignadas a zonas donde la atención oportuna ha marcado la diferencia para las familias de Playa del Carmen y Puerto Aventuras.
