Turismo en Quintana Roo crece en Semana Santa 2026 con alta ocupación, pero enfrenta déficit de personal en hoteles.
Por: Redacción
QUINTANA ROO, 09 de abril de 2026.— El Caribe mexicano registra una afluencia estimada de 1.2 millones de turistas durante el periodo vacacional de Semana Santa 2026, mientras el sector hotelero enfrenta un déficit de personal cercano al 25%, de acuerdo con datos de la industria turística estatal.
Durante la primera semana del periodo vacacional, más de 600 mil visitantes arribaron a destinos como Cancún, Playa del Carmen y Tulum. La ocupación hotelera promedio alcanzó 80.7%, por encima del 78.9% registrado en 2025, con picos de hasta 83.7% en la Riviera Maya en días de mayor demanda.
Crecimiento turístico y presión operativa
El aumento en la llegada de turistas se refleja en un incremento de aproximadamente 10 mil visitantes respecto al mismo periodo del año anterior. Este crecimiento ocurre en un contexto de expansión de la oferta hotelera, que cerró 2025 con más de mil 481 establecimientos en operación en el estado.
Sin embargo, la capacidad operativa del sector no ha crecido al mismo ritmo. Empresarios turísticos reportan que la falta de personal alcanza en promedio el 25% en Quintana Roo. En zonas como Playa del Carmen, se han documentado faltantes de hasta 15% en meses previos.
Reclutamiento foráneo y causas del déficit
Entre las principales causas del déficit se encuentra la rápida expansión de la infraestructura turística y la competencia laboral con proyectos de gran escala, lo que ha superado la disponibilidad de mano de obra capacitada en la región.
Para cubrir vacantes, empresas han recurrido al reclutamiento de trabajadores de otros estados, principalmente del sureste y centro del país. Algunas compañías ofrecen apoyo en vivienda y transporte como incentivo, lo que ha modificado la composición de la fuerza laboral en destinos turísticos.
En el primer trimestre de 2026, los principales mercados emisores de turistas son Estados Unidos, con 38.3% del total; México, con 29.5%; y Canadá, con 16.5%, según datos del Sistema de Información Turística de Quintana Roo.
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